Grande variedade de tipos de navios para diferentes segmentos do mercado (casais, crianças, idosos, empresários, esportistas...)
Além de transportar e alimentar o passageiro, proporciona inúmeras alternativas de lazer, garantindo tranqüilidade, conforto e segurança e colocando à disposição do passageiro todos os elementos necessários para seu lazer (shows, festas, discoteca, bares, cassino, restaurante, cinema).
VANTAGENS DE SE VENDER CRUZEIROS: Nove em dez cruzeiristas pretendem fazer outros cruzeiros
O cruzeiro oferece uma das melhores relações custo/benefício entre os produtos turísticos.
Fácil operacionalização da venda. As tarifas de um cruzeiro incluem a maioria dos gastos do passageiro, com a agência de viagem sendo comissionada pelo valor total da viagem.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Refeições: 6 diárias, almoço e jantar em dois turnos (12h às 13h45 e 19h às 20h45).
Tarifa: inclui todas as refeições, entretenimento e shows. Não inclui as despesas de caráter pessoal, assim como: bebidas alcoólicas, salão de beleza, massagens, excursões a terra, serviços médicos, gorjetas, jogos no cassinos
Documentação: os documentos e vistos devem ser originais e válidos. Crianças e jovens considerados menores: eles devem portar autorização dos pais p/ viajar desacompanhados.
Trajes: um cruzeiro de sete dias tem duas noites formais (gala e despedida)
DURAÇÃO DAS VIAGENS
Surgimento dos minicruzeiros (com duração inferior a cinco dias)tem sido o segmento de maior crescimento.
Cruzeiros temáticos: Exemplo: Zen Cruise
ISLAND ESCAPE e ISLAND STAR
PERFIL DAS PRINCIPAIS COMPANHIAS DE CRUZEIROS MARÍTIMOS
COSTA CRUZEIROS - Líder européia em cruzeiros marítimos, oferece centenas de passeios, envolvendo mais de cinqüenta roteiros, que duram de 5 a 16 dias.
Apresenta a frota mais moderna da Europa, sete navios tem inspiração italiana: Costa Allegra, Costa Clássica, Costa Marina, Costa Riviera, Costa Romântica, Costa Tropicale.
ISLAND ESCAPE
É um navio alegre, descontraído e informal. Nele os turistas ficam muito mais a vontade, por isso aproveita melhor cada momento.
CARNIVAL CRUISE LINES
Operando quinze navios, é a maior e mais popular companhia mundial de cruzeiros marítimos, oferecendo excursões que duram de 3 a 16 dias, com destino a Bahamas, Caribe, México, Alasca, Havaí, Canal do panamá, Canadá e Bermudas.
ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL
Os navios alcançam 125 destinos em todo o mundo. A cia está acostumada a pensar em grandes proporções: shows fascinantes, locais históricos e cenários.
CUNARD LINE
Fundada por Samuel Cunard em 1840, e precursora das viagens transatlânticas, entre Estados Unidos e a Europa, única possibilidade de transporte então entre Continentes. Acomodações de luxo, atendimento pessoal requintado e culinária para gourmets
MSC CRUZEIROS
O ambiente mediterrânico juntamente com o número de famílias e gente jovem que viaja nos nossos navios fazem da MSC uma das companhias mais apreciadas pelos seus passageiros.
CVC Pacific – O único que vai até Fernando de Noronha
O Sucesso nas outras duas temporadas em que o Pacific esteve aqui no Brasil fez com que a operadora CVC fizesse um acordo com a empresa espanhola Pullmantur para que o navio ficasse direto no litoral brasileiro até o final de 2007.
A CVC disponibiliza 7 navios de altíssimo nível, oferecendo excelente infra-estrutura e diversas opções de lazer e entretenimento aos viajantes.
O diferencial é o sistema All Inclusive (tudo incluído), que permite ao hóspede desfrutar à vontade de refeições e bebidas disponíveis no navio.
Conheça Noronha a bordo do Pacific.
Os destinos já são um diferencial à parte: Fernando de Noronha, Natal, Fortaleza, Recife e Maceió.
Grand Amazon
Cruzeiro pelos rios Negro, Solimões e Amazonas com todo o conforto e a excelência do serviço Iberostar Hotels.
A aventura tem início na cidade de Manaus, capital do estado do Amazonas. Partindo de Manaus, o Iberostar Grand Amazon fará escalas em diversos pontos da selva amazônica a fim de realizar excursões em pequenos barcos que explorarão a densa vegetação virgem.
FAIXA ETÁRIA
Costa Cruzeiros - incentivam cruzeiros para famílias, oferecendo áreas de recreação para crianças e serviço de creche durante a noite
Queen Elizabeth 2 - acomodações de luxo, jantares de gala e culinária requintada pertencem a Companhia Marítima CUNARD LINE
CRUZEIROS TEMÁTICOS - DISNEY CRUISE LINE
Em julho de 1998, a Disney Cruise Line lançou seu primeiro navio, o Disney Magic. A embarcação realiza uma viagem de ida e volta de Porto Canaveral (Flórida) a Nassau e Castaway Cay, a ilha particular da empresa nas Bahamas.
O pacote Disney possui duração de sete dias, com uma estada de três ou quatro dias no Walt Disney World Resort, em Orlando, e mais três ou quatro dias de cruzeiro.
Island Cruises
Running & Adventure Cruise - Island Escape
Zen Cruise - Island Cruise
Wellness Cruise - Island Star
Turma do Pânico no Navio - Island Escape
Vibe Fest on Board - Island Escape
Party Cruise - Island Escape
Singles Cruise - Island Escape
Tribe on Board - Island Escape
CRUZEIRO UNIVERSITÁRIO - A Forma Turismo é uma operadora especializada em viagens para estudantes.
EVENTOS E INCENTIVOS A BORDO DE UM NAVIO
Apesar de serem destinados a turismo e lazer, os navios atuais também são um cenário muito interessante para a realização de eventos e convenções, que vão desde lançamentos de novos produtos a encontros empresariais, como reuniões, seminários, congressos, treinamentos, etc.
PROCEDIMENTOS DE RESERVA E COMERCIALIZAÇÃO
Os cruzeiros marítimos oferecem maior rentabilidade, com comissionamento de 10%. Cada empresa de cruzeiros marítimos adota seus próprios procedimentos para solicitações de reservas. De modo geral, são procedimentos bem simples, com informações básicas e comuns a qualquer solicitação de reserva.
Vejamos o exemplo:
Nome do navio: Costa Marina
Duração do cruzeiro: 7 noites
Data de partida / Itinerário: 30/dec/2005; Caribe
Categoria, configuração: Cat. D / externa / Tripla
Nomes completos e datas de nascimento:
Ricardo Costa Neves Amaral, 11/10/70
Patrícia Amaral, 30/06/79
Após o recebimento da solicitação, a empresa marítima deverá enviar uma confirmação, por escrito, informando o prazo para o pagamento do sinal que garantirá a reserva e a data-limite para o pagamento total, em geral até 30 dias antes da data de saída do cruzeiro.
A forma tradicional de pagamento de cruzeiros envolve um sinal para a garantia da reserva – que pode ser de até 25% do valor total da viagem.
Atualmente as empresas dispõem de sistemas de reserva on-line (Internet), o que implica maior acessibilidade dos clientes. E também por meio de sistemas de reservas - como Sabre, Amadeus e Galileo
Recomendação de leitura: AMARAL, Ricardo. Cruzeiros Marítimos. Barueri: Manole, 2002.
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